التزامنا بإمكانية الوصول
ميراكل مصر ملتزمة بشدة بضمان إمكانية الوصول الرقمي للأشخاص ذوي الإعاقة. نحن نحسن باستمرار تجربة المستخدم للجميع، ونطبق معايير إمكانية الوصول ذات الصلة، وننفذ أفضل الممارسات لخلق بيئة رقمية شاملة لجميع المستخدمين.
معايير إمكانية الوصول
نسعى للامتثال لإرشادات إمكانية الوصول لمحتوى الويب (WCAG) 2.1 المستوى AA. هذه الإرشادات المعترف بها دولياً تساعد على جعل محتوى الويب أكثر سهولة للأشخاص ذوي الإعاقة وتخلق تجربة مستخدم أفضل للجميع. يهدف موقعنا إلى تلبية هذه المعايير أو تجاوزها حيثما أمكن ذلك.
ميزات إمكانية الوصول
يتضمن موقعنا ميزات شاملة لإمكانية الوصول مصممة لضمان سهولة الاستخدام لجميع المستخدمين:
التنقل بلوحة المفاتيح
يمكن التنقل في موقعنا بالكامل باستخدام لوحة المفاتيح فقط. جميع العناصر التفاعلية يمكن الوصول إليها عبر مفاتيح Tab وEnter والأسهم. مؤشرات التركيز المرئية تساعد المستخدمين على فهم موقعهم الحالي في الصفحة.
التوافق مع قارئات الشاشة
نستخدم ترميز HTML دلالي وهيكل عناوين مناسب وتسميات ARIA شاملة لضمان التوافق مع قارئات الشاشة والتقنيات المساعدة الأخرى. جميع الصور تتضمن نصوص بديلة وصفية.
التصميم البصري والتباين
نحافظ على نسب تباين ألوان متوافقة مع WCAG AA (الحد الأدنى 4.5:1 للنص العادي و3:1 للنص الكبير). لا يتم نقل المعلومات من خلال اللون وحده، ونوفر إشارات بصرية متعددة للمعلومات المهمة.
التصميم المتجاوب والمرن
موقعنا متجاوب بالكامل ويعمل عبر أجهزة وأحجام شاشات واتجاهات مختلفة. يمكن تكبير النص حتى 200% دون فقدان الوظائف. الموقع يدعم كلاً من الاتجاهات الطولية والعرضية.
إمكانية الوصول للنماذج
جميع النماذج تتضمن تسميات مناسبة وتحديد الأخطاء ومساعدة الإدخال وتعليمات واضحة. الحقول المطلوبة محددة بوضوح، وأخطاء التحقق يتم الإعلان عنها لقارئات الشاشة.
دعم اللغات
موقعنا يدعم اللغتين الإنجليزية والعربية مع خصائص لغة مناسبة واتجاه نص من اليمين إلى اليسار (RTL) للمحتوى العربي. تبديل اللغة مُسمى بوضوح ويمكن الوصول إليه.
تخطي التنقل
يتم توفير روابط التخطي للسماح للمستخدمين بتجاوز محتوى التنقل المتكرر والانتقال مباشرة إلى محتوى الصفحة الرئيسي.
إدارة التركيز
إدارة التركيز المناسبة تضمن أن مستخدمي لوحة المفاتيح بإمكانهم التنقل بكفاءة عبر العناصر التفاعلية دون الوقوع في فخ أي مكون.
التقنيات المساعدة المختبرة
تم اختبار موقعنا مع تقنيات مساعدة متنوعة تشمل:
قارئات الشاشة
NVDA وJAWS وVoiceOver (macOS/iOS) وTalkBack (أندرويد) وWindows Narrator
برامج التحكم الصوتي
Dragon NaturallySpeaking وWindows Speech Recognition
التنقل بلوحة المفاتيح فقط
اختبار شامل مع أنماط التنقل بلوحة المفاتيح فقط
القيود المعروفة والتحسينات المستمرة
بينما نسعى لإمكانية الوصول الكاملة، نعترف أن بعض المناطق قد تقدم تحديات. نحن نعمل بنشاط لمعالجة أي مشاكل محددة ونحسن باستمرار إمكانية الوصول لموقعنا. مناطق التركيز الحالية تشمل تحسين المكونات التفاعلية المعقدة وتحسين إمكانية الوصول على الهاتف المحمول.
التعليقات والمساعدة
نرحب بتعليقاتك حول إمكانية الوصول إلى موقعنا. مساهمتك تساعدنا في تحديد الحواجز وتحسين خدماتنا. إذا واجهت أي حواجز في إمكانية الوصول أو تحتاج إلى مساعدة في الوصول إلى محتوانا، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا باستخدام الطرق أدناه.
خيارات الوصول البديلة
إذا لم تتمكن من الوصول إلى محتوى أو ميزات معينة على موقعنا بسبب حواجز إمكانية الوصول، فسنعمل معك لتوفير المعلومات أو الوظائف بتنسيق بديل. قد يشمل ذلك البريد الإلكتروني أو الاستشارات الهاتفية أو تنسيقات المستندات المتاحة.
التدريب ومراقبة إمكانية الوصول
يتلقى فريقنا تدريباً منتظماً على إمكانية الوصول لضمان الحفاظ على معايير إمكانية الوصول وتحسينها. نجري عمليات تدقيق منتظمة لإمكانية الوصول واختبار المستخدمين مع الأشخاص ذوي الإعاقة ونراقب الامتثال لإرشادات إمكانية الوصول المتطورة.
معلومات الاتصال لدعم إمكانية الوصول
للأسئلة المتعلقة بإمكانية الوصول أو المساعدة أو للإبلاغ عن حواجز إمكانية الوصول، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني
accessibility@miracleegypt.com - نهدف للرد خلال 24 ساعة
الهاتف
+20 33915719 (متوفر الأحد-الخميس، 9:00 ص - 6:00 م بتوقيت شرق أوروبا)
واتساب
+20 33915719 للمساعدة الفورية
اتصال بديل
إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك أيضاً الوصول إلينا من خلال نموذج الاتصال الرئيسي، وسنعطي الأولوية للاستفسارات المتعلقة بإمكانية الوصول.